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Efectividad en las Ventas: Superar las objeciones del comprador

buyerobj_icon_spEs muy probable que durante el proceso de venta tengas que vencer los obstáculos que impiden que el comprador se decida. A veces, nuestra manera de gestionar estas objeciones hace que el comprador desista. Resolver las objeciones con eficacia es un proceso que implica escuchar atenta y adecuadamente al cliente, y responder de forma positiva y objetiva a sus preocupaciones. 
 
Las objeciones del cliente no siempre son racionales; de hecho, la mayoría de las veces son totalmente emocionales. Si quieres establecer una relación comercial duradera, tienes que satisfacer las necesidades emocionales del cliente y superar sus impedimentos para la compra.
  1. Escuchar
  2. Preguntar
  3. Amortiguar
  4. Responder
  5. Evaluar

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