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Casos de estudio

Dale Carnegie Training colabora con empresas y organizaciones de todos los tamaños para conseguir resultados empresariales cuantificables.

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Urban Engineering, Inc.
Reto empresarial
Urban tenía ante sí el difícil reto de lidiar con las exigencias de los nuevos propietarios y mejorar la comunicación entre los empleados de la empresa. "Teníamos que comprender el punto de vista de algunas personas para saber hacia dónde estaban llevando el negocio", explica D'Alba. "No estábamos comunicando con claridad". 
 
Solución
Dale Carnegie Training diseñó un programa personalizado de liderazgo adaptado a las necesidades concretas de Urban. La empresa de formación actuó como si formara parte del equipo de Urban, y no como consultores externos, al tratar de mejorar la comunicación y el entendimiento entre los empleados. 
 
Resultados
"Nuestra capacidad de comunicación es ahora extraordinaria. La mayoría de nosotros somos ingenieros, y elegimos esta profesión porque somos buenos con los números y no necesariamente dotados con habilidades comunicativas. Hemos observado que las personas que han asistido al programa de Dale Carnegie son capaces de que ponerse en pie en cualquier momento y transmitir un mensaje con todos los elementos importantes para que la gente entienda su visión y se sienta motivada para actuar", dice D'Alba. El programa de Dale Carnegie Training le enseñó a él ya sus compañeros de trabajo a cómo escuchar de verdad y a comunicarse mejor entre sí y con sus clientes. 
 
"Dale Carnegie Training fue el detonante que nos guió a través de los momentos difíciles y que permitió que nuestro equipo de líderes se centrara en los objetivos comunes mejor entendidos en todo el mundo. Dale Carnegie Training cambiado la apariencia y el ambiente de nuestra organización".
 
-Edward M. D'Alba, presidente de Urban Engineering Inc.
 
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Áreas de contenido

Las competencias que se enseñan a través de nuestro proceso iMAP se dividen en seis áreas de contenido diferentes. Selecciona tu área de interés para obtener más información.
Compromiso del Equipo Desarrollo del Liderazgo Efectividad en las Ventas Atención al Cliente         Presentaciones Eficaces Mejora de Procesos        

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